10 Statistiques D’achat En Ligne Que Les Utilisateurs Devraient Connaître

Les entreprises de commerce électronique, telles que celles du marché du dropshipping, peuvent tirer parti des dernières statistiques d’achat en ligne. Alors que Covid continue d’influencer un changement dans le nombre de ventes en ligne, le commerce électronique semble lucratif, le nombre d’acheteurs sur smartphones augmentant également. Les épidémies d’omnicron posent des problèmes aux habitudes d’achat normales, car les experts affirment que les achats présentent le plus grand risque de contracter Covid en dehors du domicile (inews, 2022). Des chercheurs britanniques ont suggéré que les achats représentent une plus grande menace de propagation du virus que les cinémas, les bars et les événements sportifs, quelles que soient les restrictions en place. Lisez ces 10 statistiques d’achat en ligne pour en savoir plus sur les avantages de vendre aux consommateurs sur une plateforme numérique.

1. 3 internautes sur 5 font des achats

Selon les statistiques de DataReportal, 58,2% des utilisateurs d’Internet âgés de 16 à 64 ans à travers le monde ont effectué des achats au mois de septembre 2021. Plutôt que de se battre dans les rues bondées ou de trouver du temps autour des heures de travail, les gens choisissent la commodité d’acheter depuis le confort de leur domicile. En effet, la tendance est à l’achat en ligne pour les raisons de simplicité et de rapidité qu’offrent les plateformes de commerce électronique.

2. De plus en plus de personnes achètent sur des smartphones

En 2021, l’utilisation des smartphones pour les achats en ligne a représenté 70% de toutes les visites sur les sites de vente au détail dans le monde, selon Statista. Alors que de plus en plus de personnes ont accès à une meilleure technologie mobile pour naviguer sur Internet et utiliser des applications, il est essentiel que toute entreprise de commerce électronique ait un site web conçu pour les appareils mobiles. L’adoption des smartphones devient de plus en plus populaire dans les régions sans autre infrastructure numérique, ce qui explique la proportion plus importante d’achats sur mobile par rapport aux ordinateurs de bureau. Par conséquent, pour répondre à cette demande croissante, les entreprises de commerce électronique doivent se concentrer sur la création d’une expérience utilisateur mobile de qualité.

3. Le nombre d’utilisateurs mobiles a augmenté de 2,3 % 2020 – 2021

Sur une période de 12 mois, de 2020 à 2021, le nombre d’utilisateurs de téléphones mobiles a augmenté de 2,3%. Selon DataReportal, cela représente 117 millions d’utilisateurs, soit près de 10 millions de nouveaux utilisateurs par mois. À travers le monde, le nombre total d’utilisateurs de téléphones mobiles a atteint 5,27 milliards en 2021, soit 67% de la population totale mondiale. Cette croissance continue du nombre d’utilisateurs mobiles souligne l’importance pour les entreprises de commerce électronique d’adapter leur stratégie pour répondre aux besoins de cette population grandissante.

4. La génération X et la génération Y sont en tête du nombre de biens achetés

Le groupe d’âge 25-54 ans représente la plus grande part d’utilisateurs d’Internet effectuant des achats en ligne (79%), suivi par le groupe d’âge le plus jeune, 16-24 ans (78%). Ces statistiques d’Eurostat datant de 2020 indiquent que ce ne sont pas seulement les jeunes générations qui se tournent vers les magasins en ligne. Les membres de la génération X (nés entre 1965 et 1980) et les Milléniaux (nés entre 1981 et 1996) profitent également des achats en ligne sans tracas. Cela ouvre de nombreuses possibilités pour les produits à vendre à ces groupes d’âge. Les entreprises de commerce électronique peuvent donc bénéficier de cette tendance en ciblant spécifiquement ces groupes d’utilisateurs.

5. Les vêtements, la maison et le jardin et les livraisons de nourriture sont les 3 principaux achats

Selon une enquête d’Eurostat menée en 2020 sur les achats en ligne dans les pays de l’UE, les trois catégories de produits les plus achetées sont : les vêtements (63%), les meubles et accessoires pour la maison et le jardin (29%) et la livraison de nourriture à partir de restaurants et de fast-foods (28%). Viennent ensuite les cosmétiques et la beauté (27%), les livres, magazines et journaux (26%), ainsi que les appareils électroniques personnels tels que les ordinateurs, tablettes et téléphones mobiles (26%). Ces statistiques peuvent aider les entreprises de commerce électronique à identifier les catégories de produits les plus populaires et à ajuster leur stratégie en conséquence.

6. Les clients sont plus susceptibles d’acheter avec la livraison gratuite

Selon DataReportal en 2021, 51% des clients déclarent être plus enclins à finaliser un achat en ligne en raison de la livraison gratuite. Les codes de réduction sont la deuxième tentation la plus courante pour acheter (40%), suivis des avis d’autres clients (33%) et d’une politique de retour facile (32%). Ces incitations pour les acheteurs en ligne font une énorme différence dans le nombre de ventes que les entreprises de commerce électronique peuvent réaliser. Les entreprises de commerce électronique devraient prendre en compte ces données lors de l’élaboration de leur stratégie de marketing pour attirer et fidéliser les clients.

7. Les acheteurs lisent jusqu’à 6 avis sur les produits avant d’effectuer un achat

Le parcours client commence par la recherche des acheteurs sur les produits qui les intéressent et l’utilisation de sites Web pour trouver de l’inspiration. Un rapport de Statista en 2021 a révélé que la moitié des utilisateurs en ligne ont d’abord parcouru Amazon et d’autres moteurs de recherche lorsqu’ils cherchaient à acheter. Une grande majorité de consommateurs en ligne lisent également jusqu’à six critiques de produits avant de décider quoi acheter. Les avis des clients sont de plus en plus importants dans la prise de décision d’achat des consommateurs en ligne. Par conséquent, les entreprises de commerce électronique doivent accorder une attention particulière à la gestion des avis des clients et à l’amélioration de leur expérience d’achat.

8. 71% des internautes sont plus susceptibles d’acheter un produit après l’avoir vu sur les réseaux sociaux

De plus en plus de personnes sont influencées par leur fil Instagram et TikTok, avec 7 sur 10 effectuant un achat en fonction des références des réseaux sociaux. Ces données de GlobalWebIndex suggèrent que les entreprises de commerce électronique peuvent réaliser un profit important en ayant une présence sur les canaux de médias sociaux populaires.

Les chiffres de LicenseGlobal ont révélé des tendances similaires pour les acheteurs aux États-Unis. Selon leur enquête, 87% des Nord-Américains estiment que les réseaux sociaux influencent et poussent à prendre une décision d’achat.

9. Les milléniaux sont plus susceptibles d’acheter après avoir regardé des influenceurs

D’après une enquête menée par InfluencerMarketingHub en 2021, il a été constaté que la génération Z et les Millennials sont plus susceptibles d’acheter un produit en ligne grâce à un influenceur des réseaux sociaux. Jusqu’à 84% des Millennials ont admis que le contenu généré par les utilisateurs en ligne influence leur façon de dépenser leur argent. Cette tendance montre que les entreprises peuvent utiliser les influenceurs pour toucher les consommateurs de ces groupes d’âge et stimuler les ventes.

10. 80% des utilisateurs d’Instagram suivent un compte professionnel

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois, Instagram a un pouvoir considérable en matière de commerce électronique. Selon SearchEngineWatch, 80% des utilisateurs d’Instagram suivent au moins un compte d’entreprise. Les internautes sont avides de suivre les marques avec lesquelles ils s’identifient et aiment découvrir de nouvelles entreprises à acheter telles que celles mentionnées par les influenceurs qu’ils suivent. Instagram facilite la tâche des amateurs de shopping sur l’application en ajoutant des tags de shopping et des options de paiement aux publications.

Conclusion

En conclusion, les statistiques d’achat en ligne mettent en évidence l’importance pour les entreprises de commerce électronique de comprendre les habitudes d’achat des consommateurs en ligne. Les achats en ligne sont de plus en plus populaires, avec des catégories de produits telles que les vêtements, l’alimentation et les produits pour la maison qui ont une forte demande. Les consommateurs recherchent des offres, des commentaires et des options de livraison gratuite. Les réseaux sociaux ont également un impact important sur les décisions d’achat, avec Instagram en tête. Les entreprises peuvent tirer parti de ces statistiques pour améliorer leurs stratégies de marketing numérique et offrir une expérience d’achat en ligne personnalisée. Bien que les problèmes de santé publique aient affecté les habitudes